Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, FiberWifi markası altında internet ve faturalandırma hizmetlerini sağlayan NetFactor İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Bilgi Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimizi kullandığınızda (internet erişimi, müşteri paneli girişi, hız testi veya destek talepleri gibi) bazı verileriniz otomatik veya sizin beyanınızla toplanır. Bunlar arasında iletişim bilgileriniz, müşteri numaranız, IP adresiniz ve ödeme detaylarınız bulunabilir. Bu bilgiler, size kesintisiz bir internet hizmeti sunmak, yasal faturalandırma süreçlerini yönetmek ve destek sağlamak amacıyla kullanılır.

Faturalandırma ve İnternet Altyapısı

Önemle belirtmek isteriz ki; kullandığınız internet erişim hizmeti ve buna bağlı faturalandırma süreçleri, ilgili yasal mevzuatlar çerçevesinde tamamen NetFactor İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından yürütülmektedir. Faturalandırma ve hizmet verilerinin doğruluğu ile güvenliği titizlikle korunmaktadır.

Veri Güvenliği

Müşteri panelimiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı gibi hassas ödeme verileriniz sistemlerimizde doğrudan saklanmaz, yasal ödeme kuruluşları ve faturalandırma sağlayıcısı aracılığıyla yüksek güvenlik standartlarında işlenir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek, giriş bilgilerinizi (session_start) hatırlamak ve anonim trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları (örn: Müşteri Paneli) tam performansla çalışmayabilir.

Değişiklikler

Şirketimiz, yasal düzenlemeler ve hizmet şartlarındaki güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.